Recomendaciones de productos

Las recomendaciones de productos son uno de los componentes más importantes de la personalización, y se vuelven más importantes a medida que tienes más productos. En promedio, un usuario nuevo dedica menos de 60 segundos segundos a explorar un sitio. Es poco recomendable presentarle en este tiempo toda tu oferta.

Debes filtrar los productos que muestras. DataCue selecciona cuidadosamente los productos que guardan relación con el comportamiento de tu usuario, para hacerle sugerencias relevantes y de alta probabilidad de compra. De esta forma, le ayudas a descubrir productos que consiguen aumentar su ticket promedio.

Tipos de recomendación

DataCue admite 5 tipos de recomendaciones de productos, para distintas páginas del sitio.

1. Productos relacionados al visitante

Los datos más importantes de los que disponemos son del comportamiento histórico de tus visitas. Por lo tanto, son estos los primeros que usamos para crear esta lista. No tenemos datos de quien visita tu sitio por primera vez, por lo que nos aseguraremos de que vea siempre los productos más populares de tu sitio. (¡Ni siquiera debes preocuparte de que el contenido esté actualizado, mostraremos en todo momento tus tendencias!). A medida que tu visita navega y aprendemos de ella, nos basaremos en su comportamiento en tiempo real, y este carrusel mostrará sugerencias específicas a sus intereses.

Este carrusel se puede poner en cualquier página de tu sitio, excepto en la página de producto. Sugerimos que lo incluyas en tu Página de Inicio, presentando a tus visitas por primera vez tu oferta más popular, pero luego mostrando contenido enfocado que llame efectivamente la atención. Otras páginas en que puedes incluirlo son Carrito, Búsqueda y Error 404.

2. Productos relacionados al producto

Esta lista mostrará todos los productos relacionados al producto visto actualmente, en función de los hábitos de compra de tus clientes. Por ejemplo, si el visitante observa el producto A y sabemos que este se compra con frecuencia con el producto B, G y F; verá B, G y F en esta lista. En otras palabras, son productos complementarios que quieren fomentar venta cruzada.

Podrás adivinar que este carrusel se ve solo en la página de producto.

3. Productos similares al producto

Esta lista se construye observando las palabras que utilizas en la descripción, título y categoría en que se encuentra tu producto. Así, mostrará otros que guardan similitud al producto que se el usuario observa. Es particularmente útil si tienes muchos productos similares entre sí, y para tus usuarios que ya han definido interés en un tipo de productos... pero aún no se deciden realmente por uno. Con esta recomendación, ¡no podrár irse sin encontrar el que más les gusta!

Al igual que el carrusel anterior, este se incluye en la página de producto.

4. Productos más populares

Estos productos vienen por defecto agrupados por categoría, por lo tanto, están diseñados para la Página de Categoría. Entregan a tu usuario un sencillo resumen de lo que más se compra y se busca en tus colecciones.

5. Productos vistos recientemente

Es fácil saber a qué nos referimos: son los productos que ha visto el usuario en un período cercano. Ya que priorizamos las señales más relevantes, por lo general reflejaremos su navegación de los últimos 30 días. Si nos visita por primera vez, este carrusel no aparecerá, claramente. Si solo ha visto un producto, mostrará solo un producto, y el resto del espacio permanecerá en blanco.

Este carrusel es particularmente efectivo cuando tus visitas demuestran visitar 3 o más productos antes de decidirse por una compra. Al mostrarle los productos que ha visitado, no solo les estás recordando que aún tienen la maravillosa opción de añadirlos al carrito... también les simplificas el proceso de hacerlo, ya que no deben volver al menú a buscarlos. ¡Los tendrán al alcance de la mano!

Este carrusel puede ubicarse en cualquier página. Sugerimos hacerlo en la Página de Producto y a veces, en tu Página de Inicio.

Configura tus Recomendaciones de Producto

DataCue te permite elegir cómo se verán tus recomendaciones de producto. Todas estas alternativas puedes encontrarlas en tu panel de Control DataCue, en la sección Configuración > Productos.

Tipo de Carrusel y posición: Elige el tipo de vitrina que quieras agregar, y sigue nuestra Guía de Instalación según tu plataforma, para añadirlos a cada página en la posición deseada. Dependiendo de tu plataforma, esto puede ser tan sencillo como arrastrar la vitrina, o bien añadir un pedazo de código.

Recuerda que tras esto, debes "prender" el carrusel desde la sección de Configuración en tu Panel de Control. Si tu página ya incluye el código del carrusel DataCue, podrás prenderlo y apagarlo cuando quieras, y la vitrina se mostrará o dejará de mostrarse.

Diseño del carrusel: El diseño de tus recomendaciones puedes adaptarlo a tu sitio, con el editor de diseños en tu Panel DataCue de tu Panel, o mediante CSS. En tu Panel DataCue podrás decidir si tus productos se mostrarán en una grilla o slider, cuántos se mostrarán, colores, fuentes, ¡etc! Puedes cambiar esto en cualquier momento.

Títulos para cada vitrina: Los títulos de tus carruseles puedes cambiarlos cuando quieras. En tu Panel de Control DataCue, tendrás la opción.

Prioriza descuentos: Esto es particularmente útil si estamos en épocas de rebajas, como eventos Cyber. O, la verdad, cuando se te ocurra. Desde el Panel DataCue, en la sección de configuración verás la alternativa "Priorizar descuentos". Al elegirla, el recomendador mostrará primero aquellos que tengan rebaja en precios. Deja el descuento en cero si no quieres priorizar descuentos.

Mide desempeño de tus productos

DataCue te permite conocer el resultado de tu sitio en general, pero también de tus productos a nivel individual. Al hacer click sobre Productos en el Menú Izquierdo de tu Panel, verás inmediatamente cada producto. Puedes filtrar por fechas, y ordenarlos por vistas, clicks o puntuaciones. Estas últimas estarán basadas en efectividad (conversiones).

¿Por qué no utilizar esta información para tus campañas de marketing digital? Atrae visitas con los productos que han mostrado ser tus "top". Aplica estos datos, dentro o fuera de tu tienda online, en beneficio de tu negocio.